Ⅰ. Metodi di Pagamento
Le transazioni vengono effettuate esclusivamente in euro (€).
Sono accettate carte di pagamento dei circuiti Visa e Mastercard.
Non sono previsti pagamenti tramite contanti, assegni, bonifici bancari o contrassegno.
Ⅱ. Fasi di Pagamento
Prima della conferma, l’utente verifica i dettagli dell’ordine, inclusi articoli selezionati, quantità, importo complessivo e imposte applicabili.
Successivamente vengono inseriti i dati di spedizione e le informazioni della carta di pagamento.
Al momento dell’invio del pagamento, i dati vengono cifrati e sottoposti a verifica immediata dal sistema.
In caso di esito positivo, viene inviata una comunicazione di conferma via email. Qualora il pagamento non vada a buon fine, è possibile ripetere l’operazione o contattare l’assistenza.
Ⅲ. Misure di Sicurezza
La trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo di crittografia TLS.
Le operazioni di pagamento sono gestite da piattaforme conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte non vengono memorizzati e il trattamento rispetta i requisiti del GDPR.
I sistemi di protezione vengono aggiornati periodicamente per mantenere un ambiente di pagamento stabile.
Ⅳ. Prezzi e Imposte
Gli importi indicati includono l’IVA applicabile in Italia (22%).
Dazi doganali e costi di sdoganamento sono già inclusi nel totale, secondo il regime DDP.
L’importo visualizzato al momento del pagamento corrisponde alla cifra finale, senza oneri aggiuntivi alla consegna.
Ⅴ. Informazioni sui Rimborsi
Dopo l’approvazione del reso, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di accredito possono variare in base ai circuiti bancari e richiedere generalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi, facendo fede la data di effettivo accredito.
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa o Mastercard).
In caso di ritardi oltre le tempistiche previste, è possibile fornire il numero d’ordine e i dati della transazione per ulteriori verifiche.
Ⅵ. Contatti
Indirizzo: 612 Whaley St, Apt 209, Columbia, South Carolina, 29201-6324
Telefono: +1(347) 469-5895
Email: hello@cozydesignhome.com
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 10:00 – 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 – 15:00 (CET)
Domenica: chiuso
I. Ambito di applicazione
Le presenti disposizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma. La consegna è limitata esclusivamente al territorio italiano, incluse le aree insulari e d’oltremare italiane, quali Sardegna e Sicilia. Al momento non sono previste spedizioni al di fuori dell’Italia.
II. Prezzi e spese di spedizione
La consegna avviene secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid). Gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22% e gli eventuali oneri doganali; non sono richiesti pagamenti aggiuntivi al momento della ricezione.
Per ordini di valore superiore a 157,76 € non vengono applicati costi di spedizione. Per importi inferiori, è previsto un contributo fisso pari a 8,76 €.
Le somme visualizzate sul sito rappresentano il totale finale e non prevedono costi supplementari non indicati.
III. Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini pagati entro le ore 18:00 vengono registrati lo stesso giorno; i pagamenti effettuati dopo tale orario sono presi in carico il giorno lavorativo successivo.
La spedizione viene avviata entro tre giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna stimati sono compresi tra 8 e 15 giorni lavorativi e possono variare in base a fattori quali controlli doganali, condizioni meteorologiche e organizzazione del trasporto.
Dopo la spedizione, viene inviato un messaggio email contenente il codice di tracciamento e gli aggiornamenti sullo stato della consegna.
IV. Vettori logistici
La distribuzione è affidata a DHL, FedEx o UPS. Tutti i servizi di consegna includono il monitoraggio online del pacco.
V. Ricezione e gestione delle anomalie
Al momento della consegna, è necessario verificare lo stato dell’imballaggio. In caso di danni visibili, è consigliato documentare la situazione con fotografie e indicarlo al momento della firma per la ricezione.
Le stesse verifiche devono essere effettuate anche qualora la consegna venga accettata da un soggetto terzo.
In presenza di danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate, il servizio clienti deve essere contattato entro 48 ore dalla ricezione. Dopo la verifica, può essere avviata una procedura di restituzione o rimborso.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti restano a carico dell’utente.
VI. Modifiche e annullamenti
Prima della spedizione, entro 72 ore dal pagamento, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento dell’ordine con rimborso.
Una volta avviata la spedizione, non sono ammesse modifiche o cancellazioni; resta applicabile la procedura di reso secondo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
VII. Resi
La richiesta di reso può essere presentata entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto. Le condizioni operative sono dettagliate nella Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
VIII. Protezione dei dati
Sono raccolti esclusivamente i dati essenziali alla gestione della consegna, quali nome, indirizzo e recapiti di contatto.
Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del GDPR ed è protetto tramite crittografia TLS e misure di controllo degli accessi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica sulla Privacy.
IX. Contatti
Indirizzo: 612 Whaley St, Apt 209, Columbia, South Carolina, 29201-6324
Telefono: +1(347) 469-5895
Email: hello@cozydesignhome.com
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 10:00 – 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 – 15:00 (CET)
Domenica: chiuso
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