Politica sulla Privacy
I. Ambito di applicazione
La presente informativa disciplina le modalità di trattamento dei dati personali raccolti durante la navigazione del sito, la creazione e gestione degli ordini, i pagamenti, le richieste di reso e le comunicazioni con il servizio di assistenza.
Gli utenti di età inferiore a 15 anni sono invitati a interrompere l’utilizzo del sito e a richiedere la cancellazione di eventuali dati già acquisiti.
II. Tipologie di dati trattati
Dati forniti direttamente dall’utente:
Informazioni identificative e di contatto, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini, dati relativi ai pagamenti e richieste post-vendita.
Dati raccolti automaticamente:
Informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato (indirizzo IP, browser, modello del dispositivo), dati di navigazione (pagine visitate e tempi di permanenza) e preferenze sui cookie, qualora autorizzate.
III. Finalità del trattamento
I dati personali sono utilizzati esclusivamente per:
gestione degli ordini, della consegna e delle procedure post-vendita, nell’ambito dell’esecuzione contrattuale;
invio di comunicazioni necessarie sullo stato degli ordini o per rispondere alle richieste degli utenti;
adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge;
miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di navigazione, sulla base del legittimo interesse.
I dati non vengono impiegati per finalità pubblicitarie o promozionali senza preventiva autorizzazione.
IV. Gestione dei cookie
Cookie essenziali:
Indispensabili per il corretto funzionamento del sito, inclusi carrello, autenticazione e impostazioni linguistiche.
Cookie analitici e di personalizzazione:
Attivati esclusivamente previo consenso.
Al primo accesso viene mostrato un avviso dedicato. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser o gli strumenti di gestione disponibili.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica sui Cookie.
V. Sicurezza dei dati
La trasmissione delle informazioni avviene tramite protocolli di crittografia TLS.
I dati sono conservati in ambienti protetti con accesso limitato.
Vengono effettuati controlli periodici di sicurezza e valutazioni delle vulnerabilità.
Il personale coinvolto nel trattamento riceve formazione regolare in materia di protezione dei dati.
VI. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali
I dati possono essere comunicati, solo quando necessario, a fornitori di servizi di pagamento, logistica o supporto tecnico, ai quali sono richiesti obblighi di riservatezza e sicurezza.
Qualora si renda necessario un trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, saranno adottate le Clausole Contrattuali Standard dell’UE o misure di tutela equivalenti.
VII. Periodi di conservazione e gestione degli incidenti
La durata della conservazione dei dati è determinata dalle finalità del trattamento e dagli obblighi di legge; ad esempio, le informazioni relative agli ordini possono essere conservate fino a cinque anni.
In caso di violazione dei dati personali, gli utenti interessati saranno informati nei termini previsti dalla normativa e l’evento sarà notificato al Garante per la protezione dei dati personali.
VIII. Diritti degli utenti (GDPR)
Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:
accesso ai dati personali;
rettifica o cancellazione;
limitazione di determinate operazioni di trattamento;
richiesta di portabilità dei dati;
revoca del consenso, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.
Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati e vengono generalmente prese in carico entro 24 ore.
IX. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda su:
esecuzione del contratto per ordini e assistenza post-vendita;
obblighi legali in ambito fiscale, contabile e normativo;
consenso esplicito per cookie non essenziali e servizi opzionali;
legittimo interesse per finalità di sicurezza, prevenzione dei rischi e miglioramento dei servizi.
X. Dati dei minori
Non è prevista la raccolta intenzionale di dati riferiti a utenti di età inferiore a 15 anni.
Qualora tali informazioni vengano acquisite accidentalmente, saranno eliminate senza ritardo. I genitori o tutori possono richiedere la rettifica o la cancellazione.
XI. Contatti
Indirizzo: 612 Whaley St, Apt 209, Columbia, South Carolina, 29201-6324
Telefono: +1(347) 469-5895
Email: hello@cozydesignhome.com
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 10:00 – 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 – 15:00 (CET)
Domenica: chiuso
XII. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche saranno comunicate tramite il sito o via email. È consigliata una consultazione periodica per restare aggiornati sulla versione più recente.