Dichiarazione Legale Aggiuntiva
I. Informazioni sulla piattaforma
Sito web: https://cozydesignhome.com
La piattaforma offre servizi di vendita online di articoli di arredamento destinati ai consumatori situati in Italia.
I prezzi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto italiana (22%) e gli oneri doganali applicabili.
Le consegne avvengono secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid), pertanto non sono richiesti costi aggiuntivi al momento della ricezione.
II. Spedizione e logistica
I servizi di trasporto sono effettuati tramite DHL, FedEx o UPS.
Gli ordini vengono presi in carico per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo di consegna stimato è compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi, con possibili variazioni dovute alle procedure doganali o alle condizioni di trasporto.
Tutti i pacchi vengono spediti dagli Stati Uniti e sono accompagnati da informazioni complete per il tracciamento della spedizione.
III. Imposte e dazi
Gli importi visualizzati sul sito comprendono sia i dazi doganali sia l’IVA italiana al 22%.
Ogni spedizione è accompagnata da fattura commerciale e dalla documentazione necessaria allo sdoganamento.
Imballaggi ed etichettatura sono conformi alle disposizioni vigenti in Italia e nell’Unione Europea.
L’applicazione del regime DDP esonera l’utente da qualsiasi adempimento doganale o pagamento supplementare.
IV. Diritto di recesso e assistenza post-vendita
In base alla Direttiva 2011/83/UE, è possibile presentare una richiesta di reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le modalità operative sono descritte nella sezione Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
V. Pagamenti e sicurezza dei dati
Le operazioni di pagamento sono gestite tramite sistemi conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati.
Il sito utilizza protocolli HTTPS con crittografia TLS per la protezione delle comunicazioni.
Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al GDPR ed è limitato alle finalità legate agli ordini e ai servizi correlati.
VI. Contatti
Indirizzo: 612 Whaley St, Apt 209, Columbia, South Carolina, 29201-6324
Telefono: +1(347) 469-5895
Email: hello@cozydesignhome.com
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 10:00 – 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 – 15:00 (CET)
Domenica: chiuso
VII. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Eventuali controversie vengono preliminarmente gestite mediante tentativo di risoluzione consensuale.
In assenza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani territorialmente competenti.
Le operazioni di vendita sono disciplinate dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile.